Está entrenado para asistir en el llenado de su Declaración Anual de personas físicas 2020
El Servicio de Administración Tributaria presentó un nuevo servicio de atención llamado OrientaSAT, un chatbot que funciona a través de inteligencia artificial que funge como un asistente virtual y primer filtro de atención para las y los contribuyentes que requieren orientación fiscal.
Este nuevo servicio se proporciona de manera gratuita, inmediata y estará disponible las 24 horas, los 365 días del año.
En su primera etapa, está entrenado para asistir a las y los contribuyentes en el llenado de su Declaración Anual de personas físicas 2020.
Los usuarios deben ingresar al minisitio o al portal de la Declaración Anual de personas físicas 2020; podrán hacerlo desde su equipo de cómputo, tableta o dispositivo móvil y seguir los siguientes pasos:
- proporcionar su clave RFC o nombre; en caso de que requiera recibir la conversación que se generará con el asistente, deberá proporcionar su correo electrónico personal, leer y aceptar los Términos y Condiciones de uso
- formular la pregunta referente al llenado de la Declaración Anual personas físicas 2020
- al finalizar, contestar una breve encuesta sobre el uso de OrientaSAT y mejorar nuestro servicio
Si la o el contribuyente requiere mayor información, podrá solicitar la asistencia de una o un agente de atención especializado en un horario de lunes a viernes de 8:00 a 18:30 horas.
