Las áreas de recursos humanos son las más estresadas en las empresas
Aunque se sabe que el capital humano de una empresa es el ente más valioso de un negocio, tanto que cuenta con su propia área especial para gestionarlo, alguna vez haz te has preguntado , ¿quién se encarga de cuidar a dicho departamento? De acuerdo a la encuesta Work in Progress 2024 de Buk, el 50% de los empleados en el área de Recursos Humanos sufre de estrés laboral.
Al respecto, la compañía especializada en formar y administrar equipos de tecnología de la información (TI), Codifin, resaltó que mientras en el resto de los departamentos de una organización, el porcentaje de estrés es del 44%, en el caso de rrhh lega al 50% debido a las actividades que realizan, como procesos administrativos, atención a solicitudes de empleados y administrativos, imprevistos, etc.
En ese sentido, datos de la Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo (ENOE) del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) recopilados por Codifin, señalaron que en México hay alrededor de 174 mil personas en una edad promedio de 37 años se dedican a áreas de recursos humanos, y aunque entre sus principales objetivos cuidan los niveles de satisfacción de los demás, llegan descuidar el suyo.
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¿Cómo combatir el estrés laboral de recursos humanos?
Entres su múltiples actividades, las áreas de recursos humanos se encargan de administrar procesos de contratación, bajas, calendarización de actividades, desarrollar estrategias de fortalecimiento con socios y la comunicación interna, por ello, es necesario recordar que al final, estos departamentos son manejados por personas que también necesitan atención.
En un comunicado compartido a esta redacción, Codifin destacó la importancia de conocer el panorama en el que viven los profesionales de rrhh en México, para así conocer los desafíos a los que se enfrentan, atenderlos y finalmente optimizar su contribución positiva en las empresas, ¿cómo?
La compañía de TI aseguró que la mejor manera de combatir el estrés es anticipándolo, para ello se debe implementar un trabajo saludable, ya sea implementando círculos de apoyo entre los equipos, fomentar la escucha activa y alentar a líderes a atender las necesidades de sus trabajadores antes de llegar a una mediación con recursos humanos.
Otra forma de aminorar la carga y/o presión de este departamento es impulsar el uso de la tecnología, de acuerdo con Codifin pese a que el uso de herramientas tecnológicas eleva hasta en un 54% el valor empresarial, solo el 24% del personal de rrhh tiene acceso a ellas.
Asimismo, se sugiere acceder a capacitaciones sobre técnicas de contención que ayuden a “enfocar la energía hacia una solución adecuada”, de esta manera, la empresa puede por ejemplo, ofrecer conferencias, talleres o documentos sobre meditación, respiración o concentración propositiva, así como gestionar mejor el tiempo y las actividades.
Adicionalmente, dentro de las capacitaciones, se sugirió que las organizaciones formen al personal para que aprendan a entender de manera más humana las necesidades del talento y así, en suma, se identifique qué es lo que provoca estrés, no solo al personal en general, sino al equipo de recursos humanos, de modo que creen estrategias que les permitan seguir avanzando.
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